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Última actualización: 1 Octubre 2024 (v. 241001a)
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web vicio.com del que es titular COMERCONLASMANOS, S.L. (en adelante, VICIO).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
COMERCONLASMANOS, S.L., en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y VICIO se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
VICIO se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, VICIO podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, VICIO se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de VICIO al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de vicio.com y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales, política de privacidad, política de cookies y particulares fijadas en vicio.com.
VICIO pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de vicio.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente, a través del medio proporcionado por el cliente lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, VICIO podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará Sí, mediante transferencia
Si VICIO se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
Para realizar cualquier compra en vicio.com es necesario:
1. Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
2. Aceptar las presentes Condiciones de Uso y Contratación.
3. Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
2. Aceptar la Política de Cookies en sus cookies necesarias para el funcionamiento.
La información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de las condiciones generales.
Además, sí el cliente se registra en vicio.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a VICIO la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de VICIO.
Junto con su pedido, recibirá el correspondiente ticket junto con instrucciones para pedir la factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico, en formato PDF. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando correo electrónico: [email protected]
El reparto será a cargo de las plataformas Glovo, Uber, Cabify y Stuart.
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge los todos los establecimientos que Vicio tiene abiertos al público.
Los precios de los productos que se recogen en vicio.com vendrán expresados en euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y siempre que se encuentre dentro de nuestras áreas de reparto.
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de vicio.com
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
Mediante transferencia bancaria para pedidos grandes gestionados con antelación con el equipo de B2B. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y el número de pedido.
Los Usuarios que realicen un pedido que incluya la adquisición y/o entrega de bebidas alcohólicas a través de la plataforma deben ser mayores de edad, habiendo cumplido los 18 años. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario confirma que tiene al menos 18 años. VICIO se reserva el derecho de negarse a permitir el pedido de compra y/o entrega de alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años.
El Usuario es conocedor y acepta que todos los productos vendidos por VICIO a través de la web pueden contener trazas de alérgenos y, por ello, asume plena responsabilidad al respecto. Sin perjuicio de ello, VICIO dispone en cumplimiento de la normativa del correspondiente libro informativo de alérgenos a disposición del Usuario. El Usuario es en todo caso responsable de consultar el contenido de este antes de realizar el pedido.
COMERCONLASMANOS, SL es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa de que estos datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fines y legitimación del tratamiento:
1. Por ser necesario para la relación contractual que supone nuestra relación comercial (art. 6.1.b GDPR).
2. Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (art.6.1.c GDPR).
3. Para el envío de comunicaciones comerciales de productos o servicios similares a los ya contratados para nuestro interés legítimo (art. 6.1.f GDPR).
Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Derechos que asisten al Interesado:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, en el caso del tratamiento basado en el mismo.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
COMERCONLASMANOS, SL. C/ Ros de Olano, 6 entlo. - 08012 Barcelona (Barcelona).
Datos de contacto del delegado de protección de datos: TECNOLAWYER, SL, Rambla de Catalunya, 121 4-2 esc. izq., 08008 BARCELONA - [email protected]
Para interponer cualquier queja o reclamación ante VICIO el cliente deberá́ dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
Asimismo, el cliente puede dirigirse a la Junta Arbitral de Consumo de su Comunidad Autónoma o cualquier otro organismo de resolución de conflictos disponible para consumidores para presentar sus quejas y/o solicitudes. Puede consultar más información sobre herramientas de resolución de litigios en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
Les presents Condicions Generals regulen l’adquisició dels productes oferts en el lloc web www.ganasdevicio.com del que es titular COMERCONLASMANOS, S.L. (d’ara endavant, VICIO).
L'adquisició de qualsevol dels productes comporta l'acceptació plena i sense reserves de totes i cada una de les Condicions Generals que s’indiquen, sense perjudici de l’acceptació de les Condicions Particulars que poguessin ser aplicable en adquirir determinats productes.
Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir atentament el seu contingut abans de procedir a l'adquisició de qualsevol dels productes oferts.
COMERCONLASMANOS, S.L., en compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l’informa de que:
La seva denominació social és: COMERCONLASMANOS, S.L.
El seu nom comercial és: VICIO
El seu CIF és: B67578930
El seu domicili social està a: C/Ros de Olano, 6, entl. 08012, Barcelona.
Per a comunicar-se amb nosaltres, posen a la seva disposició diferents mitjans de contacte que detallem a continuació:
Email: [email protected]
Dirección postal: C/Ros de Olano, 6, entlo, 08012, Barcelona
Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i VICIO es consideraran eficaces, amb caràcter general, quan es realitzin a través de qualsevol mitjà dels detallats anteriorment.
Els productes oferts, juntament amb les característiques principals dels mateixos i el seu preu apareixen en pantalla.
VICIO es reserva el dret de decidir, en cada moment, els productes i/o serveis que s’ofereixen als Clients. D’aquesta manera, VICIO podrà, en qualsevol moment afegir nous productes i/o serveis als oferts actualment. Així mateix, VICIO es reserva el dret a retirar o deixar d’oferir, en qualsevol moment, i sense previ avís, qualsevol dels productes oferts.
Tot això sense perjudici que l'adquisició d’algun dels productes només podrà fer-se mitjançant la subcripció o registre de l’USUARI, atorgant per part de VICIO a l’interessat un nom d’Usuari i una contrasenya, els quals li identificaran i habilitaran personalment per a poder tenir accés als productes.
Una vegada dins de www.ganasdevicio.com i per a accedir a la contractació dels diferents productes, l’Usuari haurà de seguir totes les instruccions indicades en el procés de compra, la qual cosa suposarà la lectura i acceptació de totes les condicions generals i particulars fixades en www.ganasdevicio.com
VICIO pretén garantir la disponibilitat de tots els productes que estan publicats a través de www.ganasdevicio.com . No obstant això, en el cas que qualsevol producte sol·licitat no estigués disponible o si el mateix s’hagués esgotat, se l’informà el client, a través del mitjà proporcionat pel client al més avait possible.
De no trobar-se disponible el producte, i havent estat informat d’això el consumidor, VICIO podrà subministrar un producte de similars característiques sense augment de preu, i en aquest cas, el consumidor podrà acceptar-lo o rebutjar-lo exercint el seu dret de desistiment i resolució de contracte.
En cas d’indisponibilitat de la totalitat o part de la comanda, i el rebuig dels productes de substitució pel client, el reemborsament prèviament abonat, s’efectuarà, Sí, mitjançant transferència
Si VICIO es retardés injustificadament en la devolució de les quantitas abonades, el consumidor podrà reclamar el doble de la quantitat deguda.
Per a realitzar qualsevol compra en www.ganasdevicio.com és necessari:
Emplenar de manera veraç els camps obligatoris del formulari de registre, en el qual es sol·liciten dades de caràcter personal com a nom d’usuari, correu electrònic, número de telèfon i adreça.
Acceptar les presents Condicions d’Ús i Contractació.
Acceptar la Política de Privacitat i Protecció de Dades. link
Acceptar la Política de Cookies en les seves cookies necessàries per al funcionament. link
La informació necessària per a la contractació; dades que en qualsevol cas seran veraços, exactes i complets sobre la seva identitat i que el client haurà de consentir expressament mitjançant l’acceptació de les condicions generals.
A més, si el client es registra a www.ganasdevicio.com a través d’un formulari de recollida de dades en la qual es proporcioni a VICIO la informació necessària per a la contractació; dades que en qualsevol cas seran veraços, exactes i complets sobre la seva identitat i que el client haurà de consentir expressament mitjançant l’acceptació de la política de privacitat.
Juntament amb la seva comanda, rebrà el corresponent tiquet juntament amb instruccions per a demanar la factura.
A aquest efecte, el client consent que aquesta factura se li remeti en format electrònic. El client la rebrà per correu electrònic. El client la rebrà per correu electrònic, en format PDF. Podrà, en qualsevol moment, revocar aquest consentiment enviant correu electrònic: [email protected]
El repartiment serà a càrrec de les plataformes Glovo, Flipdish i Stuart.
La comanda serà entregada en el domicili designat pel client en el moment de la contractació segons la modalitat triada.
L’àmbit d’entrega recull tots els establiments que VICIO té oberts al públic.
Els preus dels productes que es recullen en www.ganasdevicio.com vindran expressats en euros tret que s’expressi el contrari i estaran garantits durant el temps de validesa d’aquests, excepte error d’impressió i sempre que es trobi dins de les nostres àrees de repartiment.
Els preus finals de tots els productes (i, si és el cas, els preus finals per unitat de mesura, quan sigui obligatori) al costat de les seves característiques, les ofertes, descomptes, etc., es reflecteixen en cadascun dels articles que aparèixen en el catàleg de www.ganasdevicio.com
Els productes tenen l’IVA inclòs.
El tipus d’IVA és del 10% (menjar i begudes) o del 21% (stickers o un altre tipus de merchandising ).
Els preus dels productes poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar serà el vigent en la data de realització de la comanda. De qualsevol mode, el cost final serà comunicat al client en el procés de compra electrònica abans de que es formalitzi la seva acceptació.
Posem a la seva disposició aquestes formes de pagament:
Per targeta de crèdit o dèbit
Pot realitzar el pagament de forma immediata a través de la passarel·la de pagament segur SSL del nostre Banc. Si fos necessari realitzar qualsevol devolució o cancel·lació de la comanda, l'import es reemborsarà a través de la mateixa targeta de pagament.
Per transferència bancària
Mitjançant transferència bancària per a comandes grans gestionades amb antelació amb l'equip de B2B. Havent d'indicar en el moment de realitzar la transferència el nom del client i el número de comanda.
Els Usuaris que realitzin una comanda que inclogui l'adquisició i/entrega de begudes alcohòliques a través de la plataforma han de ser majors d’edat, havent complert els 18 anys. En realitzar una comanda que inclogui begudes alcohòliques, l’Usuari confirma que té almenys 18 anys. VICIO es reserva el dret de negar-se a permetre la comanda de compra i/o lliurament d’alcohol a qualsevol persona que no pugui provar tenir almenys 18 anys.
L’Usuari és coneixedor i accepta que tots els productes venuts per VICIO a través de la web poden contenir traces d’al·lèrgens i, per això, assumeix plena responsabilitat sobre aquest tema. Sense perjudici d’això, VICIO disposa en compliment de la normativa del corresponent llibre informatiu d’al·lèrgens a la disposició de l’Usuari. L’Usuari és en tot cas responsable de consultar el contingut d’aquest abans de realitzar la comanda.
Carta d’al·lèrgens
COMERCONLASMANOS, SL és el Responsable del tractament de les dades personals de l'Interessat i l’informa que aquestes dades es tractaran de conformitat amb el que es disposa en el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril (GDPR), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), per la qual cosa se li facilita la següent informació del tractament:
Fins i legitimació del tractament:
Per ser necessari per a la relació contractual que suposa la nostra relació comercial (art. 6.1.b GDPR).
Per al compliment de les nostres obligacions legals (art. 6.1.c GDPR).
Per a l’enviament de comunicacions comercials de productes o serveis similars als ja contractats per al nostre interès legítim (art. 6.1.f GDPR).
Criteris de conservació de dades: es conservaran durant no més temps del necessari per a mantenir la fi del tractament o mentre existeixin prescripcions legals que dictaminin la seva custòdia i quan ja no sigui necessari per a això, es suprimiran amb mesures de seguretat adequades per a garantir l’anonimització de les dades o la destrucció total d’aquests.
Comunicació de les dades: no es comunicaran les dades a tercers, excepte obligació legal.
Drets que assisteixen a l’interessat:
Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, en el cas del tractament basat en aquest.
Dret d’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades i de limitació o oposició al seu tractament.
Dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de control ( www.aepd.es ) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.
Dades de contacte per exercir els seus drets:
COMERCONLASMANOS, SL. C/ Ros de Olano, 6 entlo. - 08012 Barcelona (Barcelona).
Dades de contacte del delegat de protecció de dades: TECNOLAWYER, SL, Rambla de Catalunya, 121 4-2 esc. izq., 08008 BARCELONA - [email protected]
Per a interposar qualsevol queixa o reclamació davant de VICIO el client haurà de dirigir-se al departament d’atenció al client a través de l’adreça de correu electrònic [email protected] .
Així mateix, el client pot dirigir-se a la Junta Arbitral de Consum de la seva Comunitat Autònoma o qualsevol altre organisme de resolució de conflictes disponible per a consumidors per a presentar les seves queixes i/o sol·licituds. Pot consultar més informació sobre eines de resolució de litigis a: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights
Les condicions presents es regiran per la legislació espanyola vigent.
Última actualización: 1 Octubre 2024 (v. 241001a)
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web vicio.com del que es titular COMERCONLASMANOS, S.L. (en adelante, VICIO).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
COMERCONLASMANOS, S.L., en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y VICIO se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
VICIO se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, VICIO podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, VICIO se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de VICIO al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de vicio.com y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales, política de privacidad, política de cookies y particulares fijadas en vicio.com.
VICIO pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de vicio.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente, a través del medio proporcionado por el cliente lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, VICIO podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará Sí, mediante transferencia
Si VICIO se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
Para realizar cualquier compra en vicio.com es necesario:
1. Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
2. Aceptar las presentes Condiciones de Uso y Contratación.
3. Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
2. Aceptar la Política de Cookies en sus cookies necesarias para el funcionamiento.
La información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de las condiciones generales.
Además, sí el cliente se registra en vicio.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a VICIO la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de VICIO.
Junto con su pedido, recibirá el correspondiente ticket junto con instrucciones para pedir la factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico, en formato PDF. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando correo electrónico: [email protected]
El reparto será a cargo de las plataformas Glovo, Uber, Cabify y Stuart.
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge los todos los establecimientos que Vicio tiene abiertos al público.
Los precios de los productos que se recogen en vicio.com vendrán expresados en euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y siempre que se encuentre dentro de nuestras áreas de reparto.
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de vicio.com
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
Mediante transferencia bancaria para pedidos grandes gestionados con antelación con el equipo de B2B. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y el número de pedido.
Los Usuarios que realicen un pedido que incluya la adquisición y/o entrega de bebidas alcohólicas a través de la plataforma deben ser mayores de edad, habiendo cumplido los 18 años. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario confirma que tiene al menos 18 años. VICIO se reserva el derecho de negarse a permitir el pedido de compra y/o entrega de alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años.
El Usuario es conocedor y acepta que todos los productos vendidos por VICIO a través de la web pueden contener trazas de alérgenos y, por ello, asume plena responsabilidad al respecto. Sin perjuicio de ello, VICIO dispone en cumplimiento de la normativa del correspondiente libro informativo de alérgenos a disposición del Usuario. El Usuario es en todo caso responsable de consultar el contenido de este antes de realizar el pedido.
COMERCONLASMANOS, SL es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa de que estos datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fines y legitimación del tratamiento:
1. Por ser necesario para la relación contractual que supone nuestra relación comercial (art. 6.1.b GDPR).
2. Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (art.6.1.c GDPR).
3. Para el envío de comunicaciones comerciales de productos o servicios similares a los ya contratados para nuestro interés legítimo (art. 6.1.f GDPR).
Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Derechos que asisten al Interesado:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, en el caso del tratamiento basado en el mismo.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
COMERCONLASMANOS, SL. C/ Ros de Olano, 6 entlo. - 08012 Barcelona (Barcelona).
Datos de contacto del delegado de protección de datos: TECNOLAWYER, SL, Rambla de Catalunya, 121 4-2 esc. izq., 08008 BARCELONA - [email protected]
Para interponer cualquier queja o reclamación ante VICIO el cliente deberá́ dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
Asimismo, el cliente puede dirigirse a la Junta Arbitral de Consumo de su Comunidad Autónoma o cualquier otro organismo de resolución de conflictos disponible para consumidores para presentar sus quejas y/o solicitudes. Puede consultar más información sobre herramientas de resolución de litigios en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
As presentes Condições Gerais regulam a aquisição dos produtos oferecidos no sítio web vicio.com, propriedade da COMERCONLASMANOS, S.L. (doravante, VICIO). A compra de qualquer um dos produtos implica a aceitação plena e sem reservas de todas as Condições Gerais, sem prejuízo das Condições Especiais aplicáveis a determinados produtos. As condições podem ser alteradas sem aviso prévio, sendo recomendável ler o conteúdo antes de comprar.
A COMERCONLASMANOS, S.L., em cumprimento da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, informa:
Para nos contactar, disponibilizamos:
Todas as notificações serão consideradas efetivas se feitas através destes meios.
Os produtos e suas características são apresentados no site. A VICIO pode adicionar ou retirar produtos sem aviso prévio. Para comprar, o usuário deve estar registrado, com nome de usuário e senha.
A VICIO busca garantir a disponibilidade dos produtos, mas, se um produto estiver esgotado, o cliente será informado. Se o produto não estiver disponível, poderá ser oferecido um produto similar sem custo adicional, ou o cliente pode cancelar a compra e receber o reembolso.
Para efetuar uma compra, o usuário deve:
Os dados fornecidos devem ser completos e precisos.
O cliente receberá um recibo com instruções para solicitar a fatura. A fatura será enviada por e-mail em formato PDF.
As entregas serão feitas por plataformas como Glovo, Uber, Cabify e Stuart, para o endereço fornecido pelo cliente.
Os preços são em euros e incluem IVA. O IVA é de 10% para alimentos e bebidas ou 21% para outros produtos. O preço final será informado no processo de compra.
Os métodos de pagamento incluem:
O cliente deve ser maior de 18 anos para comprar bebidas alcoólicas. Ao realizar a compra, o cliente confirma ter pelo menos 18 anos.
Os produtos podem conter vestígios de alergénios, sendo o usuário responsável por consultar as informações no livro de alergénios.
A COMERCONLASMANOS, SL é responsável pelo tratamento de dados pessoais, conforme o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018. O cliente tem direito de acessar, retificar, apagar ou limitar o uso dos seus dados. O contato para exercer esses direitos é:
Para reclamações, entre em contato com o serviço de apoio ao cliente em [email protected].
Os clientes podem também contactar qualquer outro organismo de resolução de litígios à disposição dos consumidores para apresentar as suas queixas e/ou pedidos. Mais informações sobre os instrumentos de resolução de litígios podem ser consultadas em: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights
As condições são regidas pela legislação espanhola em vigor.